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广西电网公司全力推进配网管理

来源: 中国电力新闻网    更新: 2018-09-06    浏览: 1239    字体:

    中国电力新闻网讯 通讯员 陆冬琦 报道 如果把主网比作人体的“大动脉”,那么配网就是遍布全身的“毛细血管”,是保障电力能源“落得下、配得出、用得上”的关键环节,连接着千家万户。近期,广西电网公司在南宁、柳州、贵港三地成立配网管理中心试点,改变过去“头疼医头,脚疼医脚”的状况,探索实行“两个集中”管理,打破部门壁垒,在源头把控规划投资精准,补齐末端中低压运维短板,打通配网管理的最后一公里。

  为管理问诊:配网项目“既来既审”

  “规划建设是根本,我们从源头掌握电网规划建设的需求,进一步解决规划与生产脱节,配网投资不精准的问题,理顺配网管理界面。”广西电网公司生产技术部副主任罗凤坚道出了成立配网管理中心目的之一。

  一直以来,配网项目范围广,批次多,涉及配网建设、农网建设、技改大修、营销业扩延伸等配网项目,需要统筹协调基建、生产各专业项目的立项、投资、建设等各环节及相关各部门,业务协同度、融合度不高,配网规划建设滞后是广西电网面临的难题之一。计划部配网规划专责杨程对此深有感触,“配电网基建项目从规划立项、建设至投产的周期约为2-3年,生产修理技改项目为1-2年,而涉及客户问题的低电压需求解决的时间为2-3个月。基层单位很多时候为了尽快解决配网建设需求,‘病急乱投医’,选择多头报送。这样多头管理的方式往往容易造成配网项目多头规划、分散立项、项目滞后、精准性不够,存在投资浪费的现象。”

  广西电网公司采取优化配网运营组织管理模式破解这一难题。今年上半年,陆续在南宁、柳州、贵港三地成立了配网管理中心试点,在其县级企业相应成立配网管理中心。按照“谁使用、谁规划、谁建设”的思路,实现了统一规划、统一建设、统一管理,理顺了中低压配网在计划、基建、营销、生产四条管理线的关系,将计划、基建、营销、生产各专业部门涉及的中低压配网年度规划、计划编制或调整、紧急项目及业扩配套项目的立项、前期工作、前期费用上报、前期可研评审等职责调整至“配网管理中心”进行集中管理,缩短需求与项目审核、批准的周期,提高了配网规划建设效率和质量。

  配电管理工作界面清晰了,配网项目投资管理权限、工作流程、相关评审技术规范也相应进行了调整和整合。作为试点之一的南宁供电局配电管理中心对原来分属计划、基建、营销、生产部门的技术规范、技术导则、项目评审流程等进行了整合,相应编制了配网项目管理主要业务整合和分界图、《10kV及以下电网紧急基建项目施设评审流程》、《报装容量8000kVA及以上方案会审流程》等等,大大提高了配网项目的管理效率,实现配网项目“既来既审”。

  为服务开方:“一张工单、一支队伍、一次现场”

  87日,南宁马山古零村古零街村民韦永康报修家中无电,抢修人员赶赴现场发现,客户电表烧坏,随即完成故障表计更换工作,这在以前需要营销班组再次到现场进行更换工作,现如今一次搞定,提升了一站式客户服务能力。标志着广西电网公司开展配业务末端融合管理试点工作的一个缩影。

  今年6月,广西电网公司坚持以客户为中心,将营配业务末端融合管理试点工作也提上了日程。在南宁、柳州、贵港网区选取马山、宾阳、柳江、鹿寨等5个县级供电企业试点,结合营销“客户经理制”和生产“设备主人制”的要求,打破条块分割的局限,实行营配业务末端融合管理,由“片区经理”带领专业技能人员统筹管理管辖片区的低压运维抢修业务、客户报装、客户服务等业务,充分发挥片区经理既了解客户、又熟悉设备的优势,实现网格内营配业务包干负责和客户诉求“内转外不转”,构建“人在格中转,事在网中办”的服务模式,真正实现“一张工单、一支队伍、一次现场”。

  推进县级企业营配业务“末端融合”,打造“全能型”供电所,员工素质是关键。86日,南宁马山供电局古零供电所组织抄表收费和运维人员进行营销、运维专业技术培训,提升一线人员现场作业效率、服务响应能力以及服务水平。“抄表收费人员既要懂营销服务,还要懂安全生产;运维人员既要懂生产工作,还要熟悉营销服务流程和业务。”南宁马山供电局古零供电所主任黄金乐表示,下一步将加大业务培训力度,做好企业营配业务“末端融合”工作。


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